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企维CRM客户关系管理       行行都用企业CRM!看看您的同行如何踏上成功之路
企维CRM  
甲骨文crm

      甲骨文crm 利用CRM实现开源,一是可以从目前老客户中寻找新的业务拓展,二是开拓好新的客户,找到更多的潜在客户。CRM能筛选出老客户的群体特征,群发邮件或者短信息,能在老客户的基础上,发现新的销售机会。对于新客户的拓展,CRM实现商机管理、热点客户管理,让每一个销售机会都能在管理者的掌控下,合理跟进,经理们帮助企业解决销售人员成单前“临门一脚”的问题。

      销售管理系统  2008年,外界传言广东出现企业倒闭潮,原本几百、几千人的企业,一夜之间人去楼空,官方披露,关闭企业主要集中在纺织服装、五金塑料、电子产品等。这些企业的特点是:过分依赖外销订单,没有自己的内销渠道。当金融危机来袭,外销单减少,伴随上游资金链断裂,自身销售力不足,企业出现危机。

       有人说怎么也弄不懂CRM到底是干什么的。其实,CRM很简单--它有助于获取顾客、留住顾客、将顾客赢利最大化。CRM早已不是新鲜事物,只要有商业行为存在就有CRM。卖炊饼的武大记得张三每次买几个,街角布店老板知道李四喜欢的颜色。没有计算机,没有软件,生意人将客户资料都放在脑子里并加以运用,这就是客户关系管理的雏形。时代在进步,CRM精粹永恒不变,那就是妥善管理好客户资料,帮助企业追逐最大利润。甲骨文crm

      客户关系管理  通过系统中提供的CTI记录客户的访问来源,对于客户咨询的问题我们可以在沟通历史记录功能当中进行记录,便于日后的查看,另外对于客户跟进我们可以通过待办任务功能安排跟进时间和跟进时间,创建完会主动在系统工作台界面显示提醒,便于及时跟进客户,把握最佳的时机。假若我们了解到客户的生日或是结婚纪念日,我们还可以通过系统的短信功能编辑祝福短信设定时间进行发送,让客户体会到备受重视的感觉。这些以前我们认为要不断的提醒记录的内容,通过系统可以一步到位的实现,省去了劳神费力记录客户沟通信息,翻看笔记本等诸多不便之处。

       “CRM首先是一种思想,其次才是一种软件”。对于思想一词,百度百科是这样定义的:指客观存在反映在人的意识中经过思维活动而产生的结果。笔者认为还是含糊不清的,思想是从一个人内心爆发出来某种思维活动,是一个人,事务最核心的存在。所谓,独立之精神自由之思想就是这个道理。打个比方,总有一群人追求自由的人,它可以不顾一切,抛弃所有的去追求自由,常人是不能理解,但是再他们看来,他们收获的是至高无山的自由。甲骨文crm

      进销存管理  待办任务帮助企业管理者减轻管理压力。相对于企业员工而言,企业的管理者在企业的管理中承担着更大的压力和更多的责任,每天都要员工跟进客户情况及员工的工作状态,通过XTools CRM的待办任务可以有效了解客户的跟进情况,管理者可以查看员工所创建的待办任务情况,借此把握员工工作的效率和工作状态,倘若一直没有查看到员工的待办任务就可以直接继续督导,这在无形中减轻了管理者要通过各种口头汇报以及书面汇报的管理压力,可以省出更多的时间来处理更多重要的事情。

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对于在线租用的模式,您或许会有这样那样的担心。比如,我的数据放在你们的服务器上安全吗?会不会被竞争对手或黑客窃取?会不会意外丢失?
你们或你们的员工会不会盗取我的数据用于商业目的? ……
很多企业采取传统模式,也会面临服务器崩溃、数据丢失、遭黑客窃取、IT人员离职等风险。现在,所有的风险都由我们来扛,您只需专注于业务开展。
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